Gestión municipal y calidad de servicios públicos de la Municipalidad Distrital de Huarmaca, 2025
DOI:
https://doi.org/10.46363/searching.v6i1.8Palabras clave:
Gestión municipal, calidad de los servicios públicos, empatía, capacidad de respuestaResumen
La presente investigación formulada con el objetivo general de determinar la relación entre la gestión municipal y la calidad de los servicios públicos de la municipalidad distrital de Huarmaca 2025, cuya metodología utilizada permite indicar que es una investigación básica, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental transversal realizado con una muestra de 93 participantes a quienes se les aplicaron dos cuestionarios debidamente validados. Concluyendo en la investigación que existe relación entre las variables con valor del Rho=0,690, y p valor = 0,000<α= 0,01; nivel alto de las variables con 89% para la gestión municipal y 92% para calidad de los servicios públicos; recomendando que el titular de la entidad debe establecer lineamientos que permitan fortalecer la gestión institucional que vienen desarrollando, orientándola hacia el ciudadano con servicios públicos de calidad que ayuden a mejorar la calidad de vida y generen desarrollo sostenible para la sociedad.
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